Retour

Les acheteurs bénéficient d’un délai de rétractation de 14 jours à compter de la livraison de leur commande (exceptionnellement pour les fêtes de fin d'années les retours seront acceptés jusqu'au 28 décembre) pour faire retour du produit au vendeur pour échange ou remboursement sans pénalité, à l’exception des frais de retour qui seront à leur charge.

Les retours doivent se faire dans l'emballage d'origine et le produit doit être conforme à celui reçu.

L'adresse pour les retours est la suivante:

Les trouvailles d'Elsa
1 rue des Prouvaires
75001 Paris

Les remboursements sont effectués le vendredi de chaque semaine

Toutes commandes spéciales de produits non disponibles sur le site et nécessitant de ce fait une demande spécifique auprès des créateurs, ne seront pas remboursées.