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Retour

Les acheteurs bénéficient d’un délai de rétractation de quatorze jours à compter de la livraison de leur commande pour faire retour du produit au vendeur pour échange ou remboursement sans pénalité, à l’exception des frais de retour qui seront à leur charge.

 

Les retours doivent se faire dans l'emballage d'origine et le produit doit être conforme à celui reçu.

 

Il n'est pas nécessaire de nous contacter pour nous prévenir de votre retour, il suffit de noter votre nom ou numero de commande ainsi que la mention "Bon pour rembousement" et de l'inserer dans votre retour.
 

L'adresse pour les retours est la suivante:

 

Les trouvailles d'Elsa
1 rue des Prouvaires
75001 Paris


Les remboursements sont effectués le vendredi de chaque semaine


Toutes commandes spéciales de produits non disponibles sur le site et nécessitant de ce fait une demande spécifique auprès des créateurs, ne seront pas remboursées.