CONDITIONS DE VENTE
Les présentes conditions de vente sont conclues d’une part par la société LTE E-SHOPS, sarl dont le siège social se situe au 1 rue des Prouvaires 75001 Paris (téléphone : 01.42.33.99.34, mail: elsa@lestrouvaillesdelsa.fr) , immatriculée au registre du commerce et des sociétés de Lyon sous le numéro : 790 595 532 ci-après dénommée «les trouvailles d’elsa» et d’autre part, par toute personne physique ou morale souhaitant procéder à un achat via le site Internet «les trouvailles d’elsa» dénommée ci-après «l’acheteur».
OBJET
Les présentes conditions de vente visent à définir les relations contractuelles entre « les trouvailles d’elsa » et l’acheteur et les conditions applicables à tout achat effectué par le biais du site marchand « les trouvailles d’elsa », que l’acheteur soit professionnel ou consommateur. L’acquisition d’un bien à travers le présent site implique une acceptation sans réserve par l’acheteur des présentes conditions de vente. Ces conditions de vente prévaudront sur toutes autres conditions générales ou particulières non expressément agréées par « les trouvailles d’elsa ». Les trouvailles d’elsa se réserve le droit de pouvoir modifier ses conditions de vente à tout moment. Dans ce cas, les conditions applicables seront celles en vigueur à la date de la commande par l’acheteur.
CARACTÉRISTIQUES DES BIENS PROPOSÉS
Les produits offerts sont ceux qui figurent sur le site de la boutique en ligne de «les trouvailles d’elsa ». Ces produits sont offerts dans la limite des stocks disponibles. Chaque produit est accompagné d’un descriptif établi sur la base des informations transmises par le fournisseur. Les photographies du catalogue sont les plus fidèles possibles mais ne peuvent assurer une similitude parfaite avec le produit offert, notamment en ce qui concerne les couleurs et les matériaux.
TARIFS
Les prix figurant dans le catalogue sont des prix TTC en euro. Les trouvailles d’elsa se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant toutefois entendu que le prix figurant sur le site le jour de la commande sera le seul applicable à l’acheteur. Les prix indiqués comprennent les frais de traitement de commandes, de transport et de livraison pour autant qu’elles aient lieu en France.
AIRE GÉOGRAPHIQUE
La vente en ligne des produits présentés dans le site est ouverte aux acheteurs internationaux. Toutefois pour les ventes hors de France, une partie du port sera facturée.
COMMANDES
La confirmation de la commande entraîne acceptation des présentes conditions de vente, la reconnaissance d’en avoir parfaite connaissance et la renonciation à se prévaloir de ses propres conditions d’achat ou d’autres conditions. L’ensemble des données fournies et la confirmation enregistrée vaudront preuve de la transaction. La confirmation vaudra signature et acceptation des opérations effectuées. Le vendeur communiquera par courrier électronique la confirmation de la commande enregistrée et le délai de livraison.
RÉTRACTION
Les acheteurs, personnes physiques non professionnelles, bénéficient d’un délai de rétractation de quatorze jours à compter de la livraison de leur commande pour faire retour du produit au vendeur pour échange ou remboursement sans pénalité, à l’exception des frais de retour qui seront à leur charge. Les retours doivent se faire dans l'emballage d'origine et le produit doit être conforme à celui reçu.
Toutes commandes spéciales de produits non disponibles sur le site et nécessitant de ce fait une demande spécifique auprès des créateurs, ne seront pas remboursées.
L'adresse pour les retours est la suivante:
Les trouvailles d'Elsa 1 rue des Prouvaires 75001 Paris
MODALITÉS DE PAIEMENT
3 possibilités de paiement s’offrent à l’acheteur :
Un paiement sécurisé par carte : Après avoir enregistré ses coordonnées de facturation et de livraison, l’acheteur choisit de régler sa commande par carte, il devra choisir son type de carte parmi les logos (CB, Visa, Eurocard/Mastercard,…) affichés. Après avoir validé sa commande un lien se crée alors avec le serveur de paiement sécurisé Stripe.
Un paiement sécurisé par Paypal : L’acheteur pourra effectuer son paiement direcement via son compte personnel paypal.
Un paiement sécurisé par virement bancaire : L’acheteur pourra effectuer son paiement direcement via virement bancaire sur le compte bancaire Les trouvailles d'elsa.
Pour ce faire, il recevra dès sa commande validée le RIB a enregistrer pour effectuer le virement.
LIVRAISONS
Le délai de livraison pour tous les modèles se fait en fonction du stock disponible : sous 24H/48H (jours ouvrables) si tous les articles de la commande sont en stock. Les livraisons sont faites à l’adresse indiquée dans le bon de commande. Les risques sont à la charge de l’acquéreur à compter du moment où les produits ont quitté les locaux de « Les trouvailles d’elsa ». En cas de dommage pendant le transport, la protestation motivée doit être formulée auprès du transporteur dans un délai de trois jours à compter de la livraison. Les délais de livraison ne sont donnés qu’à titre indicatif; si ceux-ci dépassent trente jours à compter de la commande, le contrat de vente pourra être résilié et l’acheteur remboursé.
Les différents modes de livraisons proposés à l'acheteur sont les suiavnts:
Mondial Relay - 4,00 €
Lettre suivie - gratuit - sans assurance
Colissimo - 5,00 € - avec assurance
Chronopost - 12 €
Coursier - 7,00 €
Retrait au showroom parisien - gratuit
GARANTIES ET SAV
Les garanties couvrent uniquement un défaut de fabrication. Tout dommage résultant d’une mauvaise utilisation ne pourra être pris en charge.
Les délais de garanties dépendent de chaque marque et pourront être communiqué sur demande.
Pour toute demande de SAV sur un bijou, quelle que soit la marque, nous vous remercions d’envoyer un mail à elsa@lestrouvaillesdelsa.fr
Nous vous invitons à préciser votre numéro de commande, à expliquer le problème rencontré sur le bijou et joindre une ou plusieurs photos montrant précisément le défaut. Un traitement de votre demande sera fait dans les plus brefs délais et nous vous indiquerons la procédure à suivre.
PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
Tous les éléments du site de « les trouvailles d’elsa » sont et restent la propriété intellectuelle et exclusive de « les trouvailles d’elsa ». Personne n’est autorisé à reproduire, exploiter, rediffuser, ou utiliser à quelque titre que ce soit, même partiellement, des éléments du site qu’ils soient logiciels, visuels ou sonores.
DONNÉES PERSONNELLES // COOKIES
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Vous pouvez faire une demande de suppression de votre compte en nous envoyant un mail ELSA@LESTROUVAILLESDELSA.FR
ARCHIVAGE - PREUVE
«Les trouvailles d’elsa » archivera les bons de commandes et les factures sur un support fiable et durable constituant une copie fidèle conformément aux dispositions de l’article 1348 du Code civil. Les registres informatisés de « les trouvailles d’elsa » seront considérés par les parties comme preuve des communications, commandes, paiements et transactions intervenus entre les parties.
RÉGLEMENT DES LITIGES
Les présentes conditions de vente en ligne sont soumises à la loi française. En cas de litige, compétence est attribuée aux tribunaux compétents de Paris, nonobstant pluralité de défendeurs ou appel en garantie.